Garanzia

riparazione o sostituzione gratuita del materasso

Nei 5 anni di copertura della Garanzia, il materasso Chiardiluna sarà riparato o sostituito gratuitamente con lo stesso articolo o, se fuori produzione, con uno simile, previa la restituzione del prodotto difettoso, nel rispetto della normativa vigente.

La Garanzia non copre il normale logorio, tagli o graffi, oppure danni provocati da urti o incidenti, e non viene inoltre applicata a prodotti che sono stati conservati o montati in modo non corretto, usati in modo non adeguato, che sono stati manomessi o che sono stati puliti con procedure o prodotti non idonei.

Cura del prodotto

norme d’uso e cura del prodotto

Cura del prodotto

Ogni materasso Chiardiluna è creato per durare a lungo, e con alcuni accorgimenti potrai mantenerlo come nuovo per molti anni.
Quando riceverai il tuo materasso, rimuovi la plastica di protezione e lascialo aerare: l’odore di nuovo scomparirà molto presto.
Usa un rete a doghe di buona qualità con supporto centrale per assicurarti che la garanzia si mantenga valida.
Ti consigliamo inoltre di aerare il materasso e la camera da letto settimanalmente, di ruotare mensilmente il prodotto testa-piede, di non esporlo direttamente ai raggi del sole, di evitare di versare liquidi e di utilizzare termocoperte.

Pulizia del materasso

Il materasso dovrebbe essere sempre protetto dall’acqua e dagli altri liquidi.
Ti consigliamo di utilizzare un coprimaterasso e di pulire delicatamente con un aspirapolvere il materasso Chiardiluna per mantenerlo in condizioni ottimali.
In caso di macchie, nel caso in cui il materasso non sia sfoderabile, utilizza un detergente neutro e delicato in piccole quantità e dell’acqua fredda; i rivestimenti sfoderabili vanno invece lavati seguendo le istruzioni riportate sul materasso.
Evita di impregnare il materasso o la base con fluidi per il lavaggio a secco, e di utilizzare macchine o sterilizzatori a vapore e battipanni: questo potrebbe danneggiare i materiali di rivestimento e compromettere la funzionalità del materasso, oltre a farne decadere la garanzia.

Spedizione

trasporto gratuito in tutta Italia

Chiardiluna garantisce il trasporto gratuito in tutta Italia, isole minori ed isole della Laguna di Venezia escluse.
La consegna in zone disagiate o sperdute non è garantita e l’azienda si riserva il diritto di revocare gli ordini se non sono consegnabili.
I tempi di consegna variano da 10 a 15 giorni dalla data dell’avvenuto pagamento, tenendo presente che di sabato, domenica e durante i giorni festivi, le consegne non vengono effettuate.
Il trasporto è affidato ad un corriere espresso, il quale consegna la merce al domicilio del cliente ed al piano strada.